Definition
Suchanalyse ist das Sammeln und Auswerten von Suchverhalten und Outcomes. Sie macht sichtbar, wonach Nutzer suchen, was sie anklicken und wo sie scheitern, sodass die Suche systematisch verbessert werden kann.
Warum es wichtig ist
- Lücken finden: Nulltreffer-Queries und fehlende Inhalte erkennen.
- Ranking tunen: überprüfen, ob Änderungen Zufriedenheit erhöhen.
- Intent validieren: sehen, welche Ziele erfolgreich sind.
- Auffindbarkeit verbessern: Index-/Link-Lücken aufdecken.
Wie es funktioniert
Query/Result/Click-Logs -> Metriken -> Insights -> Experimente -> IterationTypische Metriken: Query-Volumen, Nulltreffer-Rate, CTR, time-to-first-click, Reformulierungsrate und Conversions (Task Success).
Praktisches Beispiel
Wenn “Erbschaftsteuer Belgien Ehepartner” häufig gesucht wird, aber wenig geklickt wird und viele Reformulierungen auftreten, ist das ein Signal für Relevanz-Tuning, Expansion oder bessere Inhalte.
Häufige Fragen
Q: Was ist das Minimum für den Start?
A: Query, Anzahl Treffer, geklickter Treffer und ob der Nutzer reformuliert oder abbricht.
Q: Geht das datenschutzfreundlich?
A: Ja. Aggregation, Hashing, kurze Aufbewahrung und Datenminimierung reduzieren Risiken.
Verwandte Begriffe
- Suchintention - Analytics nach Ziel segmentieren
- Relevanz-Tuning - Tuning mit Daten steuern
- Auffindbarkeit von Inhalten - Index/Link-Lücken messen
- Indexierungsstrategie - entscheiden, was als Nächstes indexiert wird
Referenzen
Manning, Raghavan & Schütze (2008), Introduction to Information Retrieval.
References
Manning, Raghavan & Schütze (2008), Introduction to Information Retrieval.