Algemene Voorwaarden

Auryth, versie 1.0, van kracht op 14 augustus 2026

Deze documenten gelden voor elk van de volgende producten. Waar een gegeven per product verschilt — de verwerkers, de plaats van verwerking, de inhoud van het Corpus — wordt dat hieronder per product vermeld.

⚠ Stilzwijgende verlenging

Uw abonnement wordt bij het verstrijken van de gekozen periode telkens stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode, en wordt telkens opnieuw aangerekend. U kunt zich daartegen verzetten tot uiterlijk de dag vóór de vervaldag, via het abonnementsscherm of per e-mail aan [email protected]. Bent u Consument, dan kunt u de overeenkomst na elke stilzwijgende verlenging te allen tijde kosteloos opzeggen met een opzegtermijn van één maand.

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van Auryth (de Dienst), aangeboden door Original Media BV, Achtzalighedenlaan 9, 2920 Kalmthout, België, ondernemingsnummer BE 0471.421.879, btw BE 0471.421.879, RPR Antwerpen (Auryth, “wij”, “ons”).

Contact: [email protected], +32 3 667 17 61

Auryth is een merk van Original Media BV. Original Media BV is uw contractpartij.

Lees artikel 4 en artikel 12 aandachtig. De Dienst is een onderzoeksinstrument dat met behulp van artificiële intelligentie antwoorden formuleert over Belgisch vastgoedrecht, Belgisch en Nederlands fiscaal recht en Europees douanerecht. De Dienst verstrekt geen juridisch, technisch, fiscaal of financieel advies, en de output ervan mag niet worden gebruikt zonder eigen verificatie door een bevoegde professional.

1. Begrippen

Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een abonnement afsluit. Sluit u af namens een organisatie, dan verklaart u daartoe bevoegd te zijn en bindt u die organisatie.

Consument: een Klant die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Voor Consumenten geldt bijkomend Bijlage A; die bijlage heeft voorrang op elke strijdige bepaling in deze voorwaarden.

Gebruiker: een natuurlijke persoon aan wie de Klant toegang verleent onder zijn abonnement.

Invoer: alles wat een Gebruiker aan de Dienst aanlevert: vragen, opvolgvragen, context, instellingen, beoordelingen en feedback.

Uitvoer: alles wat de Dienst genereert in antwoord op Invoer: antwoordteksten, samenvattingen, bronverwijzingen, exports en visualisaties.

Corpus: de door ons samengestelde, verrijkte en geïndexeerde verzameling Belgische rechtsbronnen die de Dienst doorzoekt.

Gereglementeerd beroep: voor de toepassing van deze voorwaarden en van de AI-transparantieverklaring: advocaat, notaris, gerechtsdeurwaarder, bedrijfsrevisor, boekhouder, architect, EPB-verslaggever en veiligheidscoördinator, advocaat, notaris, gerechtsdeurwaarder, bedrijfsrevisor, accountant en belastingadviseur en advocaat, douanevertegenwoordiger, bedrijfsrevisor, accountant en belastingadviseur.

2. Toepassing, aanvaarding en voorrang

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing zodra de Klant ze vóór het sluiten van de overeenkomst heeft kunnen raadplegen en ze bij de bestelling uitdrukkelijk heeft aanvaard. Wij bewaren daarvan een tijdgestempeld bewijs en stellen dat op eenvoudig verzoek ter beschikking.

2.2. De algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing. De Klant erkent dat wij hem, vóór het sluiten van de overeenkomst en afzonderlijk van deze voorwaarden, uitdrukkelijk hebben meegedeeld dat wij niet gebonden willen zijn door een overeenkomst die aan zijn algemene voorwaarden is onderworpen, zoals bedoeld in artikel 5.23, vierde lid, van het Burgerlijk Wetboek. Een afwijking geldt slechts na onze uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding, en alleen voor de overeenkomst waarvoor zij is verleend.

2.3. Bij tegenstrijdigheid geldt deze rangorde: (i) een uitdrukkelijk ondertekende bijzondere overeenkomst, (ii) Bijlage A (uitsluitend voor Consumenten), (iii) Bijlage B (verwerkersovereenkomst), (iv) deze voorwaarden, (v) de AI-transparantieverklaring en de Privacyverklaring, (vi) de prijs- en planinformatie in de Dienst.

2.4. Wij mogen een bestelling of een aanvraag tot toegang weigeren vóór activering, zonder opgave van reden en zonder aansprakelijkheid. Geen enkele weergave in de Dienst of op onze website vormt een bindend aanbod.

3. Beoogd doel en uitgesloten gebruik

3.1. Beoogd doel. De Dienst is uitsluitend bestemd als hulpmiddel bij juridisch brononderzoek voor vastgoedprofessionals in de private sector (syndici, vastgoedmakelaars, beheerders, notariële en juridische medewerkers) en voor verenigingen van mede-eigenaars die zich door zulke professionals laten bijstaan, fiscale professionals in de private sector (accountants, belastingadviseurs, bedrijfsrevisoren, advocaten en de fiscale diensten van ondernemingen) en douane- en handelsprofessionals in de private sector (douanevertegenwoordigers, declaranten, trade-compliancemedewerkers en de douanediensten van ondernemingen). De Dienst zoekt in het Corpus, vat gevonden bronnen samen en verwijst ernaar. Het eindoordeel over de juistheid, de volledigheid en de toepasselijkheid van elk antwoord berust bij de Gebruiker.

3.2. Uitgesloten gebruik. De Dienst is niet bestemd voor en mag niet worden gebruikt:

• door of namens een gerechtelijke instantie ter ondersteuning van het onderzoek naar en de uitlegging van feiten en recht of de toepassing van het recht op een concreet feitencomplex, noch voor alternatieve geschillenbeslechting met bindend gevolg;
• door of namens een overheidsinstantie, met inbegrip van sociale huisvestingsmaatschappijen, woonmaatschappijen, OCMW’s, SISP/SLRB en gelijkgestelde instanties, bij de beoordeling van de aanspraak van natuurlijke personen op essentiële publieke voorzieningen, waaronder sociale huisvesting, noch bij het toekennen, verminderen, intrekken of terugvorderen daarvan;
• als geheel of gedeeltelijk geautomatiseerde grondslag voor een beslissing met rechtsgevolgen voor of aanmerkelijke gevolgen voor een natuurlijke persoon, waaronder beslissingen over toegang tot huisvesting, kredietwaardigheid, verzekering, aanwerving, of beëindiging van een overeenkomst en toegang tot een sociale voorziening, kredietwaardigheid, verzekering, aanwerving, of beëindiging van een overeenkomst;
• voor het beoordelen, screenen of rangschikken van kandidaat-huurders, kandidaat-kopers, sollicitanten of werknemers en sollicitanten, werknemers of kandidaat-cliënten;
• ter vervanging van advies, bijstand of vertegenwoordiging door een beoefenaar van een Gereglementeerd beroep;
• in noodsituaties of voor beslissingen die de veiligheid van personen of goederen raken;
• voor het opstellen of verzenden van correspondentie, verzoekschriften of conclusies zonder voorafgaande inhoudelijke controle door een bevoegde persoon.

3.3. De Klant staat ervoor in dat hij de Dienst binnen het onder 3.1 omschreven doel gebruikt en de uitsluitingen onder 3.2 naleeft, en legt die verplichting op aan elke Gebruiker. De Klant is jegens ons aansprakelijk voor het doen en laten van zijn Gebruikers als voor zijn eigen daden.

3.4. Verplichtingen onder de AI-verordening. Wij specificeren uitdrukkelijk dat de Dienst niet mag worden gewijzigd tot een AI-systeem met hoog risico in de zin van artikel 6 van Verordening (EU) 2024/1689. Wijzigt de Klant het beoogde doel zodanig dat de Dienst een AI-systeem met hoog risico wordt, of brengt hij de Dienst onder eigen naam of merk in de handel, dan geldt hij op grond van artikel 25, lid 1, van die verordening als aanbieder daarvan en draagt hij de daaruit voortvloeiende verplichtingen. Stelt de Klant de Uitvoer geheel of gedeeltelijk ter beschikking van een natuurlijke persoon, dan staat hij in voor de naleving van de transparantieverplichtingen die krachtens artikel 50 van diezelfde verordening op hem als gebruiksverantwoordelijke rusten.

3.5. AI-geletterdheid. De Klant treft maatregelen die de ontwikkeling van de AI-geletterdheid van zijn Gebruikers ondersteunen, in verhouding tot hun technische kennis, ervaring, opleiding en gebruikscontext, zoals bedoeld in artikel 4 van Verordening (EU) 2024/1689 zoals gewijzigd bij Verordening (EU) 2026/1744. Die verplichting houdt niet in dat de Klant een bepaald niveau bij een individuele Gebruiker moet waarborgen. Wij stellen daartoe de AI-transparantieverklaring en de toelichting in de Dienst ter beschikking.

3.6. Eigen beroepsregels van de Klant. Is de Klant onderworpen aan een gereglementeerd statuut, met name als vastgoedmakelaar of syndicus ingeschreven bij het BIV/IPI, met name als accountant of belastingadviseur ingeschreven bij het ITAA en met name als douanevertegenwoordiger vergund op grond van artikel 18 van het Douanewetboek van de Unie, dan verklaart hij ingeschreven te zijn en te blijven, de plichtenleer van zijn beroep na te leven bij het gebruik van de Dienst, en waar zijn beroepsregels dat vergen zijn opdrachtgevers te informeren over het gebruik van AI-hulpmiddelen. Wij oefenen geen Gereglementeerd beroep uit en de Klant zal het tegendeel niet voorwenden.

4. Aard van de Dienst: geen advies, geen garantie op juistheid

4.1. De Dienst genereert taal met behulp van statistische modellen. Zulke modellen kunnen onjuiste, onvolledige, verouderde of verzonnen informatie voortbrengen, ook wanneer de Uitvoer stellig geformuleerd is en bronverwijzingen bevat. Een bronverwijzing waarborgt niet dat de aangehaalde bron de bewering staaft.

4.2. Het Corpus is een selectie. Het is niet volledig, niet steeds actueel, en dekt niet elk rechtsgebied, elk gewest of elke taal in dezelfde mate. Elke beschrijving van de omvang van het Corpus, in de Dienst, in de AI-transparantieverklaring of in commerciële communicatie, is indicatief en houdt geen garantie in.

4.3. De Uitvoer vormt geen juridisch, fiscaal, boekhoudkundig, technisch, bouwkundig of financieel advies, juridisch, fiscaal, boekhoudkundig of financieel advies en juridisch, douanetechnisch, fiscaal of financieel advies en schept geen adviesrelatie, geen lastgeving en geen enkele beroepsrelatie tussen de Klant en ons. Wij zijn geen advocatenkantoor en oefenen geen Gereglementeerd beroep uit.

4.4. Verificatieplicht. De Klant en elke Gebruiker verifiëren elke Uitvoer aan de hand van de oorspronkelijke, authentieke bron (het Belgisch Staatsblad, de officiële codex, het integrale arrest) vóór enig gebruik in beroepsuitoefening, tegenover derden of in een procedure. Deze verplichting is een wezenlijk onderdeel van de overeenkomst en bepaalt mee de prijs van de Dienst.

4.5. De Dienst wordt geleverd “in de staat waarin hij zich bevindt” en “zoals beschikbaar”. Voor zover wettelijk toegestaan sluiten wij elke uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie uit, in het bijzonder inzake juistheid, volledigheid, actualiteit, geschiktheid voor een bepaald doel, ononderbroken beschikbaarheid en foutloze werking. Dit lid is niet van toepassing op Consumenten: ten aanzien van hen geldt onverkort de wettelijke conformiteitsgarantie voor digitale inhoud en digitale diensten (artikelen 1701/1 tot 1701/19 van het oud Burgerlijk Wetboek), met inbegrip van de verplichting tot het leveren van updates.

4.6. De Dienst is geen bewaarsysteem. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van de stukken die hij op grond van zijn eigen wettelijke of beroepsmatige bewaarplichten moet bewaren, en bewaart die buiten de Dienst.

5. Account, zetels en toegang

5.1. Een account is persoonlijk. Inloggegevens worden niet gedeeld en een zetel wordt niet gelijktijdig door meerdere personen gebruikt. Het aantal zetels is bepaald door het gekozen plan.

5.2. De Klant beveiligt de inloggegevens, meldt ons onmiddellijk elk vermoeden van misbruik, en is aansprakelijk voor alle handelingen die via zijn account plaatsvinden tot aan die melding, behalve voor zover die handelingen het gevolg zijn van een tekortkoming van ons.

5.3. Wij mogen zetels tellen, gelijktijdige sessies detecteren en het gebruik toetsen aan het plan. Bij vastgesteld overschrijdend gebruik mogen wij het verschil factureren tegen het geldende tarief voor de betrokken periode, na kennisgeving. Betwist de Klant de telling binnen veertien dagen op gemotiveerde gronden, dan overleggen partijen vóór facturatie.

6. Duur, verlenging en opzegging

6.1. Het abonnement gaat in bij bevestiging en loopt voor de gekozen periode (maandelijks of jaarlijks). Het wordt telkens stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode, tenzij het uiterlijk de dag vóór de vervaldag wordt opgezegd via het abonnementsscherm of per e-mail aan [email protected]. Wij herinneren de Klant per e-mail aan een aanstaande jaarlijkse verlenging, uiterlijk dertig dagen vooraf.

6.2. Opzegging werkt op het einde van de lopende periode. Reeds betaalde vergoedingen worden niet terugbetaald, ook niet gedeeltelijk en ook niet bij niet-gebruik, behoudens wat elders in deze voorwaarden is bepaald, behoudens Bijlage A en behoudens dwingend recht.

6.3. Een proefperiode geeft toegang tot de Dienst gedurende de aangegeven termijn. Wij mogen de omvang van een proefperiode beperken of ze beëindigen zonder opgave van reden.

6.4. Wij mogen de overeenkomst opzeggen mits een opzegtermijn van negentig (90) dagen, met terugbetaling van het vooruitbetaalde en niet-gebruikte gedeelte van de periode. Is de Klant een Consument, dan betalen wij hem bovendien een schadeloosstelling gelijk aan dat terug te betalen bedrag, tenzij de opzegging het gevolg is van overmacht of van een tekortkoming van de Consument.

7. Prijzen, betaling en wanbetaling

7.1. Prijzen zijn in euro en exclusief btw. Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener; wij ontvangen of bewaren geen kaartgegevens. Btw wordt aangerekend of verlegd volgens de regels die op de Klant van toepassing zijn; de Klant staat in voor de juistheid van het opgegeven btw-nummer.

7.2. Prijswijziging. Wij mogen de prijzen wijzigen mits kennisgeving per e-mail ten minste dertig (30) dagen vóór de ingangsdatum. De wijziging geldt vanaf de eerstvolgende verlengingsperiode; de prijs van een lopende, vooruitbetaalde periode wijzigt niet. Gaat de Klant niet akkoord, dan kan hij vóór de ingangsdatum kosteloos opzeggen tegen het einde van de lopende periode. Deze opzegmogelijkheid doet geen afbreuk aan de rechten die de Klant aan de wet ontleent.

7.3. Indexering. Wij mogen de prijzen eenmaal per jaar, op de verjaardag van de aanvang van het abonnement, aanpassen volgens de formule: nieuwe prijs = basisprijs × (0,20 + 0,80 × (nieuwe index / aanvangsindex)), waarbij de index de gezondheidsindex is van de maand die aan de aanpassing voorafgaat en de aanvangsindex die van de maand die aan de aanvang van het abonnement voorafgaat. De aanpassing bedraagt nooit meer dan de evolutie van die index en werkt niet terug. Wij delen de aangepaste prijs ten minste dertig (30) dagen vóór de ingangsdatum mee. Voor Consumenten met een abonnement van bepaalde duur gaat de aanpassing pas in bij de eerstvolgende verlenging.

7.4. Wanbetaling (niet-Consumenten). Elk niet op de vervaldag betaald bedrag brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling interest op tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten overeenkomstig artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het openstaande bedrag, met een minimum van 40 EUR en een maximum van 2.000 EUR, onverminderd ons recht op vergoeding van hogere invorderingskosten overeenkomstig artikel 6 van diezelfde wet. Betalen wij een aan de Klant verschuldigd bedrag niet op de vervaldag, dan komt de Klant een gelijkwaardige interest en een gelijkwaardige forfaitaire vergoeding toe. Voor Consumenten geldt uitsluitend de regeling van Bijlage A.

7.5. Bij niet-betaling meer dan veertien (14) dagen na een aanmaning mogen wij de toegang opschorten. Opschorting ontslaat de Klant niet van betaling voor de lopende periode.

7.6. De Klant mag betalingen niet opschorten, verrekenen of inhouden op grond van een betwisting, tenzij de vordering door ons is erkend, bij rechterlijke beslissing is vastgesteld, of de betwisting betrekking heeft op een tekortkoming van ons die wij niet hebben hersteld binnen vijftien (15) dagen na ingebrekestelling. Dit lid is niet van toepassing op Consumenten.

8. Aanvaardbaar gebruik

Het is verboden:

a. het Corpus of enig substantieel deel ervan op te vragen, te kopiëren, te downloaden of te reconstrueren door herhaalde en systematische bevraging, scraping, geautomatiseerde toegang of enige andere methode; het stellen van vragen en het raadplegen van de antwoorden via de gebruikersinterface, binnen de limieten van het plan, valt niet onder dit verbod; b. de Dienst of de Uitvoer te gebruiken voor het trainen, finetunen of distilleren van een taalmodel, zoekindex of ander AI-systeem, of om een concurrerende dienst te ontwikkelen of te helpen ontwikkelen, met inbegrip van evaluatie of benchmarking met dat oogmerk. Intern testen, aanvaardingstesten en een vergelijkende beoordeling met het oog op verlenging zijn toegelaten; c. de Dienst te onderwerpen aan reverse engineering of decompilatie, behoudens dwingend recht. Beveiligingsonderzoek te goeder trouw, binnen de voorwaarden van punt 10 van de Privacyverklaring of van een gecoördineerd beleid voor de bekendmaking van kwetsbaarheden, valt niet onder dit verbod; d. toegangs-, gebruiks- of tariefbeperkingen te omzeilen, meerdere accounts aan te maken om limieten te ontwijken, of inloggegevens te delen; e. de Dienst door te verkopen, te verhuren, in sublicentie te geven of als dienst aan derden aan te bieden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; f. Invoer aan te leveren die onrechtmatig is, inbreuk maakt op rechten van derden, of persoonsgegevens bevat die de Klant niet gerechtigd is te verwerken; g. Uitvoer te presenteren als door een mens opgesteld advies, of als afkomstig van ons, wanneer daarop wordt vertrouwd door een derde; h. de Dienst te gebruiken op een wijze die de infrastructuur onevenredig belast of de beschikbaarheid voor andere klanten aantast.

Bij overtreding mogen wij het gebruik onmiddellijk beperken of opschorten. Bij een ernstige overtreding van a, b of e mogen wij de overeenkomst ontbinden door een schriftelijke kennisgeving die de tekortkoming vermeldt, zonder voorafgaande ingebrekestelling. Wij betalen in dat geval het vooruitbetaalde en niet-gebruikte gedeelte van de periode terug. Ons recht op vergoeding van de werkelijk geleden schade blijft onverkort bestaan.

9. Intellectuele rechten

9.1. Alle rechten op de Dienst, de software, de gebruikersinterface, de prompts, de zoek- en rangschikkingsmethoden, de vraagindex, de vectorrepresentaties en het merk blijven bij ons of onze licentiegevers. De overeenkomst verleent de Klant uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

9.2. Corpus. De onderliggende officiële teksten zijn publiek. De verzameling, verificatie, opschoning, structurering, indexering en onderlinge verbinding daarvan getuigen van een substantiële investering in de verkrijging, de controle en de presentatie van de inhoud, en vormen een databank waarop wij het recht van de producent van databanken inroepen (artikel XI.306 e.v. van het Wetboek van economisch recht), alsook, waar van toepassing, het auteursrecht op de structuur, onverminderd de rechten van derden op de afzonderlijke bronnen. Opvraging of hergebruik van het geheel of van een substantieel deel is verboden. Herhaalde en systematische opvraging of hergebruik van niet-substantiële delen is verboden voor zover die strijdig zijn met een normale exploitatie van het Corpus of ongerechtvaardigde schade toebrengen aan onze rechtmatige belangen. Het normale gebruik van de Dienst overeenkomstig deze voorwaarden geldt niet als opvraging of hergebruik in de zin van dit artikel.

9.3. Bronnen van derden. Het Corpus wordt samengesteld uit openbare registers en uit bronnen van derden. Wij mogen een bron te allen tijde uit het Corpus verwijderen, onder meer op verzoek van een rechthebbende of bij wijziging van diens hergebruiksvoorwaarden. Een dergelijke verwijdering is geen gebrek en doet artikel 11.3 niet spelen. Meent een rechthebbende dat het Corpus zijn rechten schendt, dan kan hij dat melden via [email protected]; wij onderzoeken elke melding en verwijderen waar nodig.

9.4. Uitvoer. Wij maken geen aanspraak op eigendom van de Uitvoer. Binnen de grenzen van deze voorwaarden mag de Klant de Uitvoer intern en in zijn beroepsuitoefening gebruiken. Wij waarborgen niet dat de Uitvoer origineel of uniek is: gelijkaardige vragen leiden tot gelijkaardige antwoorden, ook bij andere klanten.

9.5. Componenten van derden. De Uitvoer wordt voortgebracht met taalmodellen van derden. Het gebruik van de Uitvoer is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van die modelleveranciers, die de Klant naleeft. Opensourcecomponenten vallen onder hun eigen licenties, die voor die componenten voorrang hebben op dit artikel. Een overzicht is opvraagbaar via [email protected].

9.6. Invoer. De Klant behoudt zijn rechten op de Invoer en verleent ons een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie, beperkt tot de duur van de overeenkomst, om de Invoer en de Uitvoer te verwerken voor (i) het leveren van de Dienst en (ii) beveiliging, misbruikbestrijding en foutopsporing. Kwaliteitsmeting verrichten wij als verwerker op instructie van de Klant, zoals bepaald in Bijlage B.

9.7. Verbetering. Voor het onderhouden en verbeteren van het Corpus, de zoekmethoden en de vraagindex gebruiken wij uitsluitend materiaal waaruit wij vooraf alle persoonsgegevens hebben verwijderd of dat wij vooraf zodanig hebben geanonimiseerd dat noch de Klant, noch een Gebruiker, noch enige andere natuurlijke persoon nog identificeerbaar is, dan wel geaggregeerde meetgegevens. Wenst de Klant dat wij daarvoor ook de ruwe inhoud van gesprekken gebruiken, dan kan dat op zijn uitdrukkelijke schriftelijke instructie als verwerkingsverantwoordelijke, te allen tijde herroepbaar. Invoer die bijzondere categorieën van persoonsgegevens of gegevens over strafrechtelijke veroordelingen bevat, gebruiken wij in geen geval voor verbetering.

9.8. Wij mogen te allen tijde geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de Dienst zonder beperking gebruiken, ook na beëindiging, op voorwaarde dat daaruit niemand meer kan worden geïdentificeerd.

9.9. Feedback, suggesties en foutmeldingen mogen wij vrij en zonder vergoeding gebruiken.

10. Vertrouwelijkheid

10.1. Elke partij houdt de vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim, gebruikt ze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en beschermt ze met ten minste dezelfde zorg als haar eigen vertrouwelijke informatie. Deze verplichting duurt drie (3) jaar na het einde van de overeenkomst voort. Het gebruik dat artikel 9 uitdrukkelijk toestaat, geldt niet als een schending van dit artikel.

10.2. Uitgezonderd is informatie die publiek is, rechtmatig van een derde is verkregen, zelfstandig is ontwikkeld, of waarvan de bekendmaking wettelijk of gerechtelijk verplicht is.

10.3. Verwerking van persoonsgegevens wordt niet door dit artikel beheerst maar door Bijlage B en de Privacyverklaring.

11. Beschikbaarheid, onderhoud en afhankelijkheden

11.1. Wij streven naar een hoge beschikbaarheid maar verbinden ons niet tot een dienstniveau, tenzij een afzonderlijk ondertekende overeenkomst dat wel doet. Er geldt geen boete- of kredietregeling bij onbeschikbaarheid.

11.2. Wij mogen de Dienst onderbreken voor onderhoud, updates en beveiligingsmaatregelen. Gepland onderhoud kondigen wij waar redelijk mogelijk vooraf aan.

11.3. Wij mogen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen en het onderliggende taalmodel, de modelversie of de modelleverancier vervangen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat, waaronder: de beëindiging, beperking of tariefwijziging van een dienst van een derde, een beveiligings- of nalevingsvereiste, een wettelijke of gerechtelijke verplichting, een technische noodzaak, of een aantoonbare verbetering van de kwaliteit of de kostenstructuur van de Dienst. Is die leverancier een subverwerker, dan volgt de wijziging de procedure van Bijlage B, punt 7. Wij waarborgen niet dat een bepaald model, een bepaalde modelversie of een bepaalde functie beschikbaar blijft, noch dat de Uitvoer over de tijd heen identiek blijft. Wordt een functie definitief verwijderd die op het ogenblik van de bestelling in de planbeschrijving uitdrukkelijk was vermeld, dan mag de Klant binnen dertig (30) dagen na de kennisgeving opzeggen met terugbetaling van het vooruitbetaalde en niet-gebruikte gedeelte.

11.4. De Dienst steunt op diensten en inhoud van derden, waaronder aanbieders van taalmodellen, hostingpartijen, de betaaldienstverlener en de rechthebbenden en registers waaruit het Corpus wordt samengesteld. Onderbreking, beperking, wijziging van hergebruiksvoorwaarden of stopzetting bij een dergelijke derde geldt tussen partijen als een gebeurtenis buiten onze wil in de zin van artikel 16. Een tariefstijging valt niet onder dit lid maar onder artikel 12.9.

12. Aansprakelijkheid

12.1. Onze verbintenissen zijn middelenverbintenissen. Wij zijn slechts aansprakelijk voor bewezen schade die het rechtstreekse gevolg is van een bewezen tekortkoming van ons.

12.2. Uitgesloten schade. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder: winstderving, omzetverlies, verlies van cliënteel, verlies van kans, verlies of beschadiging van gegevens, reputatieschade, kosten van vervangende dienstverlening en tijdverlies. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een beslissing die op de Uitvoer is gesteund zonder dat de in artikel 4.4 bedoelde verificatie is verricht.

12.3. Beperking in omvang. Onze totale aansprakelijkheid uit hoofde van of in verband met de overeenkomst, ongeacht de grondslag, contractueel of buitencontractueel, is, in het totaal per contractjaar, beperkt tot de vergoedingen die de Klant ons voor de Dienst heeft betaald in de twaalf (12) maanden vóór het schadeverwekkende feit.

12.4. Uitzonderingen. De uitsluitingen en beperkingen in dit artikel gelden niet voor: onze eigen opzet, ons bedrog en onze zware fout, noch voor de opzet of de zware fout van onze aangestelden, lasthebbers en hulppersonen; schade voortvloeiend uit dood of lichamelijk letsel; het verhaal bedoeld in artikel 82, lid 5, AVG; en elke aansprakelijkheid die door dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt. De uitsluitingen van artikel 12.2 gelden bovendien niet voor de niet-uitvoering van de essentiële verbintenissen die het voorwerp van de overeenkomst uitmaken, behoudens overmacht; de beperking van artikel 12.3 blijft in dat geval van toepassing. Voor Consumenten gelden bijkomend de beperkingen van Bijlage A.

12.5. Klacht- en verjaringstermijn. Elke partij meldt de andere schriftelijk elk gebrek of elke schade binnen zestig (60) dagen nadat zij daarvan kennis heeft gekregen of redelijkerwijs kennis had moeten krijgen. Elke rechtsvordering uit hoofde van de overeenkomst verjaart twaalf (12) maanden na die kennisname, en in elk geval vierentwintig (24) maanden na het feit dat eraan ten grondslag ligt. Deze termijnen gelden wederkerig en zijn niet van toepassing op Consumenten, noch op vorderingen wegens schending van artikel 10 of van Bijlage B.

12.6. Vrijwaring door de Klant. De Klant vrijwaart ons tegen elke aanspraak van een derde die voortvloeit uit zijn Invoer, uit een schending van artikel 3, 8 of Bijlage B, of uit het verstrekken van de Uitvoer aan die derde zonder de in artikel 4.4 bedoelde verificatie, en vergoedt ons de daaruit voortvloeiende redelijke kosten. Deze vrijwaring geldt niet voor aanspraken die het gevolg zijn van onze opzet, ons bedrog of onze zware fout, is beperkt tot het in artikel 12.3 bepaalde bedrag, en geldt niet voor Consumenten.

12.7. Vrijwaring door ons. Wordt de Klant door een derde aangesproken op grond van de bewering dat de Dienst of het Corpus een intellectueel recht van die derde schendt, dan verdedigen wij de Klant op onze kosten en vergoeden wij de toegewezen bedragen, mits de Klant ons onverwijld inlicht, ons de leiding van de verdediging laat en redelijk meewerkt. Wij mogen dan de Dienst aanpassen, een licentie verwerven of de overeenkomst beëindigen met terugbetaling van het niet-gebruikte gedeelte. Deze vrijwaring is onderworpen aan de beperking van artikel 12.3.

12.8. Geen tussenkomst of vrijwaring in rechte. De Klant zal ons niet in tussenkomst of vrijwaring dagvaarden in een geding dat door zijn eigen cliënt of door een derde tegen hem wordt gevoerd; zijn enige verhaal is een rechtstreekse vordering tegen ons op grond van dit artikel. De Klant licht ons in over elk geding waarin de Uitvoer een rol speelt en laat ons toe hem daarbij bij te staan. Dit lid geldt niet voor Consumenten.

12.9. Kostenstijging bij derden. Stijgen de tarieven die een aanbieder van taalmodellen of hostingdiensten ons voor de levering van de Dienst aanrekent met meer dan twintig procent (20 %) ten opzichte van het ogenblik van de bestelling, dan mogen wij de prijs aanpassen ten belope van ten hoogste 80 % van die stijging, in verhouding tot het aandeel van die kosten in de prijs, mits kennisgeving van dertig (30) dagen. De Klant kan in dat geval binnen dertig (30) dagen kosteloos opzeggen met terugbetaling van het vooruitbetaalde en niet-gebruikte gedeelte. Artikel 5.74 van het Burgerlijk Wetboek blijft voor het overige van toepassing.

12.10. Verzekering. De Klant onderhoudt een beroepsaansprakelijkheidsverzekering die zijn gereglementeerde activiteit dekt, en spant zich in om bij zijn verzekeraar afstand van verhaal te onze gunste te bedingen. Dit lid geldt niet voor Consumenten.

13. Persoonsgegevens

13.1. Voor persoonsgegevens waarvan wij verwerkingsverantwoordelijke zijn (accountgegevens, factuurgegevens, gebruiksgegevens, productstatistieken) geldt de Privacyverklaring.

13.2. Voert de Klant persoonsgegevens van derden in de Dienst in, dan is de Klant daarvan verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. In dat geval geldt Bijlage B, die integraal deel uitmaakt van de overeenkomst en geldt als verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28, lid 3, AVG.

13.3. De Klant staat ervoor in dat hij een rechtsgrond heeft voor elke invoer van persoonsgegevens, dat hij de betrokkenen naar behoren informeert, met inbegrip van het bestaan van deze doorgifte aan ons, en dat hij niet meer gegevens invoert dan voor zijn vraag noodzakelijk is. Het invoeren van gegevens over gezondheid, strafrechtelijke veroordelingen of andere bijzondere categorieën wordt afgeraden en gebeurt op uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant.

13.4. Worden wij en de Klant samen aangesproken op grond van artikel 82 AVG, dan dragen partijen onderling bij naar rato van hun aandeel in de schade, en behouden zij het verhaal bedoeld in artikel 82, lid 5, AVG.

14. Opschorting en ontbinding

14.1. Wij mogen de toegang met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk opschorten bij: wanbetaling, een redelijk vermoeden van fraude of misbruik, een ernstig beveiligingsrisico, een schending van artikel 3 of 8, een wettelijk bevel, of de aanwijzing van de Klant op een sanctielijst.

14.2. Elke partij mag de overeenkomst ontbinden bij een ernstige tekortkoming van de andere partij die niet is hersteld binnen vijftien (15) dagen na een schriftelijke ingebrekestelling. Wij mogen daarnaast ontbinden met onmiddellijke ingang bij faillissement, gerechtelijke reorganisatie of kennelijk onvermogen van de Klant, voor zover dwingend recht dat toelaat.

14.3. Bij beëindiging vervalt het gebruiksrecht onmiddellijk. De Klant kan zijn gegevens gedurende dertig (30) dagen exporteren; na afloop van die termijn verwijderen wij ze binnen vijftien (15) dagen, overeenkomstig de Privacyverklaring en Bijlage B.

14.4. Na beëindiging blijven van kracht: de artikelen 3.2, 4, 8 a), b) en e), 9, 10, 12, 13 en 18, en Bijlage B.

15. Wijziging van deze voorwaarden

15.1. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat, waaronder een wetswijziging, een rechterlijke of bestuurlijke beslissing, een wijziging bij een leverancier, of een wijziging van de Dienst. Een wijziging wordt ten minste dertig (30) dagen vóór de ingangsdatum per e-mail meegedeeld en in de Dienst gepubliceerd.

15.2. Gaat de Klant niet akkoord, dan kan hij vóór de ingangsdatum kosteloos opzeggen tegen het einde van de lopende periode. Bij gebreke van opzegging vóór de ingangsdatum wordt de Klant geacht de gewijzigde voorwaarden te hebben aanvaard; dat vermoeden is weerlegbaar. Deze opzegmogelijkheid doet geen afbreuk aan de rechten die de Klant aan de wet ontleent.

15.3. Een wijziging die de rechten van de Klant beperkt of zijn verplichtingen verzwaart, gaat ten aanzien van een Klant met een abonnement van bepaalde duur pas in bij de eerstvolgende verlenging.

15.4. Wijzigingen die noodzakelijk zijn om te voldoen aan een wettelijke of gerechtelijke verplichting mogen onmiddellijk ingaan.

16. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van een gebeurtenis buiten haar redelijke wil, waaronder: uitval of beperking bij een aanbieder van taalmodellen, intrekking of wijziging van de hergebruiksvoorwaarden van een bron, hosting- of netwerkstoringen, cyberaanvallen, stroomuitval, staking, oorlog, pandemie, uitvoerbeperkingen, of een overheidsmaatregel. Duurt de gebeurtenis langer dan zestig (60) dagen, dan mag elke partij de overeenkomst opzeggen zonder schadevergoeding, met terugbetaling van het vooruitbetaalde en niet-gebruikte gedeelte.

17. Overdracht, onderaanneming, integriteit en referentie

17.1. Wij mogen de overeenkomst en de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen overdragen aan een verbonden onderneming of in het kader van een fusie, splitsing of overdracht van activiteit, op voorwaarde dat de overnemer alle verplichtingen uit deze voorwaarden integraal overneemt en de waarborgen voor de Klant daardoor niet verminderen; wij lichten de Klant vooraf in. Is de Klant een Consument en verminderen die waarborgen toch, dan kan hij binnen dertig (30) dagen na de kennisgeving kosteloos beëindigen met terugbetaling van het vooruitbetaalde en niet-gebruikte gedeelte. De Klant mag niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

17.2. Wij mogen onderaannemers inschakelen. Wij blijven jegens de Klant verantwoordelijk voor hun prestaties, binnen de grenzen van artikel 12 en, voor subverwerkers, binnen de grenzen van Bijlage B, punt 7.

17.3. Sancties en uitvoerbeperkingen. Elke partij verklaart niet te zijn aangewezen op een sanctielijst van de Europese Unie, België, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten, niet onder de zeggenschap te staan van een aangewezen persoon, en de Dienst niet te gebruiken in of ten behoeve van een land waartegen een embargo geldt. Bij aanwijzing mogen wij de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.

17.4. Omkoping. Elke partij leeft de toepasselijke wetgeving inzake omkoping en corruptie na. Een schending is een ernstige tekortkoming in de zin van artikel 14.2.

17.5. Wij mogen de naam en het logo van de Klant vermelden als referentie in commerciële communicatie, tenzij de Klant daartegen bezwaar maakt per e-mail; wij verwijderen de vermelding dan binnen een redelijke termijn. Ten aanzien van Consumenten geldt dit slechts met voorafgaande toestemming.

18. Bewijs, taal, volledigheid en toepasselijk recht

18.1. Bewijs. Onze logbestanden, gebruiksregistraties en elektronische gegevens gelden tussen partijen als bewijs van de handelingen die zij registreren, behoudens tegenbewijs, dat met alle middelen kan worden geleverd. Wij stellen de betrokken registraties op eenvoudig verzoek ter beschikking van de Klant. Dit lid is niet van toepassing op Consumenten.

18.2. Volledigheid en niet-vertrouwen. Deze voorwaarden, met hun bijlagen, bevatten de volledige overeenkomst tussen partijen over het voorwerp ervan en vervangen elke eerdere mededeling. De Klant verklaart zich niet te hebben verlaten op enige verklaring, demonstratie, voorstelling of belofte die er niet in is opgenomen, in het bijzonder niet op enige uitspraak over de omvang, de dekking of de nauwkeurigheid van het Corpus. Deze bepaling sluit aansprakelijkheid voor bedrog niet uit en geldt niet ten aanzien van Consumenten.

18.3. Taal. Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands, het Frans, het Engels en het Duits. De taalversie waarin de Klant de overeenkomst heeft gesloten, beheerst de rechtsverhouding met die Klant.

18.4. Toepasselijk recht. Op de overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag en van verwijzingsregels.

18.5. Bevoegde rechter. Elk geschil behoort uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, onverminderd de dwingende regels inzake het gebruik der talen in gerechtszaken. Voor Consumenten geldt Bijlage A, punt A.6.

18.6. Nietigheid. Is een bepaling nietig, verboden of onafdwingbaar, dan blijft de rest onverkort gelden. Partijen zullen in dat geval te goeder trouw overleggen over een geldige bepaling die het beoogde economische en juridische doel zo dicht mogelijk benadert.

18.7. Het niet of niet onmiddellijk uitoefenen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.

19. Gebruik van deze website

19.1. Het bezoeken van auryth.ai, het lezen van de pagina’s of het achterlaten van uw adres op een wachtlijst brengt geen abonnement tot stand en schept geen verbintenis aan weerszijden. Een abonnement komt uitsluitend tot stand zoals bepaald in artikel 2.

19.2. De inhoud, het ontwerp, de code en de merktekens van de website behoren toe aan Original Media BV, tenzij anders vermeld. U mag de pagina’s lezen en delen; u mag ze niet commercieel reproduceren of bewerken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

19.3. De website verwijst naar externe bronnen, waaronder overheidssites en wetgevingsdatabanken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de beschikbaarheid daarvan.

19.4. Informatie op de website — met inbegrip van elke beschrijving van het Corpus, van de dekking of van de nauwkeurigheid — is indicatief en houdt geen garantie in. Artikel 4 is daarop onverkort van toepassing.

Bijlage A: Aanvullende bepalingen voor Consumenten

Deze bijlage geldt uitsluitend wanneer de Klant een Consument is. Bij tegenstrijdigheid heeft zij voorrang op de hoofdtekst. Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan de dwingende rechten die de Consument ontleent aan Boek VI en Boek XIX van het Wetboek van economisch recht of aan andere bepalingen van dwingend recht.

A.1. Herroepingsrecht. De Consument beschikt over veertien (14) kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst om deze zonder opgave van reden en zonder kosten te herroepen. Herroepen kan met een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan [email protected] of met het modelformulier voor herroeping dat als Bijlage C bij deze voorwaarden is gevoegd.

A.2. Onmiddellijke uitvoering en verlies van het herroepingsrecht. De Dienst is een digitale dienst die niet op een materiële drager wordt geleverd. Wenst de Consument dat de uitvoering aanvangt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, dan verzoekt hij daar bij de bestelling uitdrukkelijk om en erkent hij, door een afzonderlijke aanvinking, dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de uitvoering met zijn voorafgaande uitdrukkelijke toestemming is begonnen. Wij bevestigen die toestemming en die erkenning onverwijld op een duurzame drager. Zijn die drie voorwaarden vervuld, dan is het herroepingsrecht overeenkomstig artikel VI.53, 13°, van het Wetboek van economisch recht uitgesloten vanaf de aanvang van de uitvoering. Vraagt de Consument de onmiddellijke uitvoering niet, dan vangt de uitvoering aan na het verstrijken van de herroepingstermijn.

A.3. Wettelijke conformiteit. De Consument geniet de wettelijke waarborg van conformiteit voor digitale inhoud en digitale diensten (artikelen 1701/1 tot 1701/19 van het oud Burgerlijk Wetboek). De termijnen van artikel 12.5 zijn op hem niet van toepassing.

A.4. Aansprakelijkheid. De uitsluitingen en beperkingen van artikel 12 gelden ten aanzien van de Consument enkel voor zover Boek VI van het Wetboek van economisch recht dat toelaat. De artikelen 12.6, 12.8 en 12.10 zijn op de Consument niet van toepassing.

A.5. Betalingsachterstand. Bij niet-tijdige betaling sturen wij de Consument een eerste, kosteloze herinnering op een duurzame drager, met vermelding van het verschuldigde saldo, het bedrag van het schadebeding dat bij niet-betaling zal worden geëist, onze naam en ons ondernemingsnummer, een beschrijving van de schuld en de datum van opeisbaarheid, en de termijn van veertien (14) kalenderdagen waarbinnen moet worden betaald vooraleer kosten, interesten of vergoedingen verschuldigd zijn. Die termijn gaat in op de derde werkdag na verzending per post, of op de kalenderdag volgend op de verzending langs elektronische weg.

Betaalt de Consument daarna niet, dan is verschuldigd: (i) verwijlinterest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten als bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002, en (ii) een forfaitaire vergoeding van 20 EUR indien het verschuldigde saldo niet meer dan 150 EUR bedraagt; 30 EUR vermeerderd met 10 % van het bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 EUR; of 65 EUR vermeerderd met 5 % van het bedrag op de schijf boven 500 EUR, met een maximum van 2.000 EUR.

Voor de regelmatige levering van diensten rekenen wij per kalenderjaar geen kosten aan voor herinneringen bij niet-betaling van drie vervaldata; bijkomende herinneringen kosten ten hoogste 7,50 EUR vermeerderd met de portokosten. Bij laattijdige terugbetaling door ons heeft de Consument recht op een gelijkwaardige vergoeding.

A.6. Geschillen. De Consument kan zich steeds wenden tot de rechter van zijn woonplaats. Hij kan ook kosteloos beroep doen op de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (consumentenombudsdienst.be), of op het Europese ODR-platform. Artikel 18.5 kan niet tegen de Consument worden ingeroepen.

A.7. Stilzwijgende verlenging. Na elke stilzwijgende verlenging kan de Consument de overeenkomst te allen tijde opzeggen, zonder vergoeding, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, overeenkomstig artikel VI.91 van het Wetboek van economisch recht.

A.8. Taal. Ten aanzien van de Consument geldt uitsluitend de taalversie waarin hij heeft gecontracteerd.

Bijlage B: Verwerkersovereenkomst

Deze bijlage geldt wanneer wij persoonsgegevens verwerken namens de Klant, en vormt de overeenkomst bedoeld in artikel 28, lid 3, van Verordening (EU) 2016/679 (AVG).

B.1. Rollen. De Klant is verwerkingsverantwoordelijke; wij zijn verwerker. Voor de inhoud van gesprekken treden wij uitsluitend als verwerker op. Voor de gegevens vermeld in artikel 13.1 (accountgegevens, factuurgegevens, gebruiksgegevens en productstatistieken) zijn wij zelf verwerkingsverantwoordelijke en geldt deze bijlage niet.

B.2. Voorwerp, duur, aard en doel. Voorwerp: het leveren van de Dienst. Duur: de duur van de overeenkomst, verlengd met de bewaartermijnen in B.12. Aard en doel: het opslaan, doorzoeken, doorsturen naar de modelleveranciers en weergeven van de Invoer met het oog op het genereren van Uitvoer, alsook het meten van de kwaliteit van het zoekresultaat.

B.3. Soorten gegevens en betrokkenen. Wij bepalen niet welke persoonsgegevens de Klant invoert. Doorgaans betreft het identificatie- en contactgegevens en gegevens over onroerend goed, contracten en geschillen, met betrekking tot mede-eigenaars, huurders, verhuurders, kopers, verkopers, aannemers en medewerkers van de Klant, identificatie- en contactgegevens en gegevens over inkomsten, vermogen, vennootschappen en geschillen, met betrekking tot cliënten, bestuurders, aandeelhouders en medewerkers van de Klant en identificatie- en contactgegevens en gegevens over goederen, zendingen, contracten en geschillen, met betrekking tot cliënten, leveranciers, geadresseerden en medewerkers van de Klant.

B.4. Instructies. Wij verwerken de gegevens uitsluitend op gedocumenteerde instructie van de Klant, ook wat doorgifte naar een derde land betreft. De overeenkomst, deze bijlage en het gebruik van de Dienst gelden als die instructie. Wij verwerken de persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden; de in artikel 9.7 bedoelde verwerkingen gebeuren uitsluitend op gegevens die geen persoonsgegevens meer zijn. Zijn wij op grond van Unierecht of Belgisch recht tot een verwerking gehouden, dan stellen wij de Klant daarvan vooraf in kennis, tenzij dat recht die kennisgeving verbiedt. Menen wij dat een instructie de AVG schendt, dan melden wij dat.

B.5. Vertrouwelijkheid. Iedere persoon die onder ons gezag toegang heeft tot de gegevens, heeft zich schriftelijk tot vertrouwelijkheid verbonden of is daartoe wettelijk gehouden.

B.6. Beveiliging. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen in de zin van artikel 32 AVG. De maatregelen zijn beschreven in punt 10 van de Privacyverklaring en mogen worden aangepast zolang het beschermingsniveau niet daalt.

B.7. Subverwerkers. De Klant verleent een algemene toestemming voor het inschakelen van subverwerkers. De actuele lijst is opgenomen in punt 6 van de Privacyverklaring. Wij melden een voorgenomen wijziging ten minste dertig (30) dagen vooraf. De Klant kan binnen die termijn op redelijke, gemotiveerde gronden bezwaar maken; kunnen partijen er niet uitkomen, dan mag de Klant de overeenkomst opzeggen met ingang van de voorgenomen wijzigingsdatum, met terugbetaling pro rata van het vooruitbetaalde en niet-gebruikte gedeelte. Wij leggen elke subverwerker verplichtingen op die niet minder streng zijn dan deze bijlage en blijven jegens de Klant volledig aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen van de subverwerker, overeenkomstig artikel 28, lid 4, AVG. Dit punt doet geen afbreuk aan de rechten van de Klant op grond van artikel 82 AVG.

B.8. Doorgifte buiten de EER. Doorgifte gebeurt uitsluitend naar landen met een adequaatheidsbesluit (voor Amerikaanse ontvangers slechts voor zover zij op de officiële DPF-lijst zijn gecertificeerd voor de betrokken gegevenscategorieën), of op grond van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met een gedocumenteerde doorgifte-effectbeoordeling. De Privacyverklaring vermeldt per subverwerker de gehanteerde grondslag.

B.9. Bijstand. Wij staan de Klant kosteloos bij bij verzoeken van betrokkenen, bij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling en bij voorafgaande raadpleging, rekening houdend met de aard van de verwerking en de ons ter beschikking staande informatie. De Dienst bevat functies voor inzage, export en verwijdering op accountniveau. Een verzoek dat betrekking heeft op één betrokkene binnen de inhoud van gesprekken kan de Klant daarmee niet zelf afhandelen; wij voeren dat uit op schriftelijke instructie.

B.10. Datalekken. Wij stellen de Klant zonder onredelijke vertraging en in elk geval binnen achtenveertig (48) uur na kennisname in kennis van een inbreuk in verband met persoonsgegevens, en verstrekken de in artikel 33, lid 3, AVG bedoelde gegevens voor zover die ons bekend zijn. Wij staan de Klant kosteloos bij bij zijn melding aan de toezichthoudende autoriteit en aan de betrokkenen. De melding zelf komt de Klant toe. Een kennisgeving houdt geen erkenning van fout of aansprakelijkheid in.

B.11. Audit. Wij stellen de informatie ter beschikking die nodig is om de naleving van artikel 28 AVG aan te tonen, in de eerste plaats via documentatie, beschrijvingen van maatregelen en beantwoording van een vragenlijst. Verlangt de Klant daarnaast een audit ter plaatse, dan geldt: ten hoogste eenmaal per kalenderjaar, na schriftelijke aankondiging van dertig (30) dagen, tijdens kantooruren, zonder onderbreking van de dienstverlening, door een auditor die een geheimhoudingsovereenkomst tekent, en op kosten van de Klant. Wij stellen daarbij het nodige personeel en de nodige documentatie ter beschikking. Deze beperkingen gelden niet wanneer een toezichthoudende autoriteit een controle oplegt, noch na een inbreuk die de gegevens van de Klant raakt; in die gevallen werken wij mee zodra de audit redelijkerwijs kan plaatsvinden. Bij een vastgestelde ernstige tekortkoming dragen wij de kosten.

B.12. Teruggave of verwijdering. Naar keuze van de Klant, meegedeeld binnen dertig (30) dagen na het einde van de overeenkomst, geven wij de persoonsgegevens in een gangbaar formaat terug of wissen wij ze. Bij gebrek aan keuze wissen wij ze binnen vijftien (15) dagen na die termijn, behoudens wettelijke bewaarplichten en behoudens back-ups, die aflopen volgens de in de Privacyverklaring vermelde cyclus.

B.13. Aansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid uit hoofde van deze bijlage is onderworpen aan artikel 12, voor zover artikel 82 AVG dat toelaat. De beperking van artikel 12.3 geldt niet voor het verhaal bedoeld in artikel 82, lid 5, AVG, noch voor administratieve geldboeten die aan een tekortkoming van ons in deze bijlage zijn toe te rekenen.

Bijlage C: Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen. Enkel voor Consumenten.)

Aan Original Media BV, Achtzalighedenlaan 9, 2920 Kalmthout, België, [email protected]

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de dienst Auryth herroep/herroepen (*).

• Besteld op (*)/Ontvangen op (*): …………………………
• Naam van de consument(en): …………………………
• Adres van de consument(en): …………………………
• Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): …………………………
• Datum: …………………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Deze pagina is een contractueel document, geen juridisch advies over uw situatie. Voor vragen: [email protected].